La télésurveillance est la gestion à distance des alarmes intrusion d’un site par une ligne analogique ou les réseaux GPRS ou IP. L’intérêt est d’être opérationnel 24h/24, 7j/7. En cas de déclenchement d’alarme, l’opérateur effectue un contre appel pour informer le client ou déclencher une intervention sur site selon le cahier des charges.